面议

客服总监

客服总监

经验不限 · 学历不限 · 招若干人

可远程办公，可兼职

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职位描述

岗位职责：
1、负责客服部门宏观战略、制度及流程的制定；
2、客服中心整体业绩指标的规划以及预算评估、控制；
3、搭建客户服务系统平台，并不断优化；
4、建立、维护和改善客户服务体系的工作标准和模式；
5、制定客户服务质量标准，保证客服工作流程化、标准化和管理监督；
6、制定客服计划以提高客户满意度。
任职资格：
1、5年以上客服实操管理团队经验，具有相关领域从业经验者优先；
1、丰富的客户服务专业知识，熟悉客户关系管理原则和方法；
3、优秀的团队建设和管理能力，良好的沟通能力和协调能力；
4、充分代表公司形象和利益，具备较强的服务意识。
工作时间：

公司介绍

南乐县和光同尘商贸商行（个体工商户）,成立日期:2024年01月02日,创建于濮阳市,经营范围:一般项目：日用百货销售；鞋帽零售；劳动保护用品销售；服装服饰零售；户外用品销售；日用品销售；个人卫生用品销售；五金产品零售；计算机软硬件及辅助设备零售；通信设备销售；电子产品销售；办公设备耗材销售；办公用品销售；互联网设备销售；谷物销售；农副产品销售；照明器具销售；化肥销售；农业机械销售；游艺及娱乐用品销售；日用口罩（非医用）销售；化妆品零售；箱包销售；玩具销售；眼镜销售（不含隐形眼镜）；纸制品销售；文具用品零售；玩具、动漫及游艺用品销售；珠宝首饰零售；日用杂品销售；成人 用品销售（不含药品、医疗器械）；互联网销售（除销售需要许可的商品）（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）,企业注册地址:河南省濮阳市南乐县傅潭路农贸市场13-92号;诚挚邀请您的加入！